Pemberitahuan Privasi Platform level4d
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan level4d dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan menghormati hak Anda atas data pribadi.
Ketika Anda membuat akun level4d, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau bermain permainan kami, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas, keamanan akun, dan kepatuhan hukum. Data Anda disimpan di server yang aman dan dienkripsi.
Kebijakan privasi level4d ini berlaku untuk semua pengguna di wilayah tempat kami beroperasi. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, jangan gunakan platform kami.
Data Apa yang Kami Kumpulkan
Kami di level4d mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat rumah. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun level4d Anda.
Untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC), kami juga mengumpulkan foto kartu identitas atau paspor Anda dan selfie untuk verifikasi wajah. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terpisah di server terenkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami selama proses review. Setelah verifikasi selesai, kami menghapus foto dalam waktu yang ditentukan oleh hukum setempat.
Ketika Anda melakukan transaksi keuangan — setoran melalui BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau pembayaran online payment — kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran. Data ini disimpan untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.
Kami juga melacak aktivitas permainan Anda, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, jumlah taruhan, dan waktu sesi. Ini membantu kami mendeteksi pola mencurigakan dan memastikan keadilan permainan. Data perilaku pengguna tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga iklan tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Platform level4d menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang jelas. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan regulasi setempat. Ini adalah bagian penting dari upaya kami mencegah penipuan dan pencucian uang.
Kedua, kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk komunikasi akun — pemberitahuan login, verifikasi dua faktor, pembaruan kebijakan, dan dukungan pelanggan. Kami tidak mengirimkan pesan pemasaran tanpa persetujuan Anda sebelumnya.
Ketiga, data aktivitas permainan Anda digunakan untuk mengaudit integritas game, mendeteksi penggunaan bot atau skrip otomatis, dan meningkatkan pengalaman pengguna level4d secara keseluruhan. Analisis ini membantu kami mengidentifikasi fitur yang perlu diperbaiki atau permainan baru yang perlu ditambahkan.
Keempat, kami menggunakan data keuangan untuk memproses setoran dan penarikan dengan aman. Informasi pembayaran Anda dikelola oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang beroperasi di bawah perjanjian keamanan data yang ketat. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap di server kami.
Penyimpanan Data dan Retensi level4d
Data akun Anda disimpan di server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk di luar Indonesia. Kami menggunakan enkripsi SSL end-to-end untuk melindungi transmisi data, dan server kami dilindungi oleh firewall serta intrusion detection systems. Akses ke data pribadi dibatasi hanya kepada karyawan level4d yang memerlukan informasi tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum setempat setelah penutupan akun. Dokumen KYC biasanya disimpan selama lima tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan. Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus informasi yang dapat diidentifikasi kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya.
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda di level4d. Cookie ini menyimpan preferensi login, bahasa pilihan, dan riwayat permainan lokal. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin memengaruhi fungsionalitas platform.
Hak Privasi Anda dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk meminta salinan data, hubungi tim dukungan level4d kami. Kami akan memberikan informasi dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 30 hari kerja. Anda juga berhak untuk memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap melalui pengaturan akun Anda.
Jika Anda ingin menutup akun level4d, Anda dapat melakukannya melalui pengaturan keamanan. Setelah penutupan, kami akan menghapus akun aktif Anda dari sistem operasional kami. Namun, data historis transaksi akan disimpan untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
Anda memiliki hak untuk membatasi pemrosesan data Anda. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan data untuk analisis perilaku atau perbaikan pengalaman, kirimkan permintaan tertulis ke tim privasi kami. Kami akan menghormati preferensi Anda selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data hanya dibagikan kepada mitra pembayaran, penyedia keamanan, dan otoritas hukum jika diminta oleh pengadilan atau lembaga pemerintah yang berwenang.
Kontak dan Pembaruan Kebijakan level4d
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi level4d atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim dukungan kami. Kami memiliki kantor dukungan di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta dengan waktu respons standar selama jam kerja.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Ketika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pengumuman di platform level4d. Penggunaan berkelanjutan platform setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Komitmen kami adalah menjaga kepercayaan Anda dengan mengelola data pribadi Anda secara bertanggung jawab dan transparan. Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.